После внезапного отключения света в нью-йоркском метро Эмма и Конрад оказываются рядом в момент, когда город кажется чужим и опасным. Эта короткая встреча цепляет их сильнее, чем они ожидали, и они дают слово помочь друг другу найти своих «незнакомцев» — людей, с которыми их когда-то мимолётно свела судьба. В поисках они собирают обрывки воспоминаний, случайные подсказки и чужие истории, всё глубже уходя в прошлое. Но чем дольше длится эта погоня за призраками, тем яснее становится: рядом уже есть тот, кто понимает тебя лучше других. Вопрос лишь в том, заметят ли они это вовремя — или снова пройдут мимо, как тогда, в темноте метро.