Действие разворачивается в офисе DMV в жаркий день в Восточном Голливуде. Сотрудники сталкиваются с новыми проблемами, которые проверяют их терпение и командный дух.

Ключевые моменты серии:

Сломанный кондиционер. Из‑за поломки системы кондиционирования в офисе становится невыносимо жарко. Это вызывает раздражение у клиентов и сотрудников, а также провоцирует забавные попытки охладиться: веера из документов, импровизированные вентиляторы из папок и т. д.

Опасения Колетт. Colette беспокоится, что Noa может уволиться после того, как другой новый сотрудник уходит из‑за стресса и перегрузок («Среда вымывания» — так называют этот день в коллективе). Она решает во что бы то ни стало удержать его.

Самостоятельный ремонт. Несмотря на предупреждения Gregg и Vic, Colette пытается починить кондиционер сама. Её действия приводят к короткому замыканию и отключению электричества во всём офисе.

Воспоминание из прошлого. Во время проведения экзамена по вождению Noa неожиданно встречает человека из своего прошлого. Эта встреча осложняет ситуацию и добавляет напряжения в отношения с Colette.

Давление сверху. Barbara продолжает отчитываться перед руководством в Сакраменто («Big Sac») о работе филиала. Вопрос о закрытии их офиса или одного из четырёх соседних отделений остаётся открытым.